İngiltere'de yeni yapılan bir araştıma, sigorta şirketlerinin Facebook'daki sorguların% 30'unu, Twitter'da% 25'ini ve e-postayla ilgili olarak% 23'ü yanıtlayabildiğini gösterdi.Söz konusu oranlar geçtiğimiz yıla göre ciddi oranda düştü. İngiltere'de yapılan "2017 Eptica Insurance Conversation Study" sonuçlarına göre, İngiltere'nin önde gelen sigorta şirketleri, dijital platformları aracılığıyla sorulan rutin sorulardan% 68'ine doğru cevap veremiyor. Bu oran 2016 yılı araştırmasında % 47…